Wat je gaat doen als Medewerker IT Support
Als Medewerker IT Support heb je verschillende taken en verantwoordelijkheden. Met jouw servicegerichte instellingen help je onze collega’s graag wanneer zij vragen hebben over hun computer, laptop, smartphone of tablet.
Jouw taken zijn onder andere:
- Bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers. Onze collega’s lopen regelmatig even bij je binnen, geven je een belletje of sturen je een mailtje met hun vragen
- Kan het systeembeheer zelfstandig uitvoeren. Denk hierbij aan het installeren van werkplekken en printers, telefoons en blackboxen
- Schrijft handleidingen voor gebruikers
- Begeleidt gebruikers graag in het gebruik van hardware en bijbehorende software, je geeft hen uitleg en beantwoordt vragen hierover
- Verhelpt problemen zoals storingen bij bijvoorbeeld printers en werkplekken
- Hebt kennis van Microsoft op serverniveau
- Bent flexibel en servicegericht ingesteld
Wanneer je deze taken goed op kunt pakken is er de mogelijkheid, mocht je dit leuk vinden, om taken omtrent applicatiebeheer uit te voeren zodat je hier ook gebruikers in kunt begeleiden.